1、强调服务与管理的重要性。
2、没有范文。
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3、以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
4、工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
5、所以应该写好几点：你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
6、就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
7、你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
8、总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
9、总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
10、2．成绩和缺点。
11、这是总结的主要内容。
12、总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
13、成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
14、3．经验和教训。
15、为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
16、总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
17、这是分析、得出教训的基础。
18、 2．条理要清楚。
19、语句通顺，容易理解。
20、3．要详略适宜。
21、有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
22、总结中的问题要有主次、详略之分。
23、总结的基本格式： 标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
24、 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
25、 结尾：分析问题，明确方向。
26、 3、落款 署名与日期。
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